מדיניות פרטיות

אנו במילה AI מכבדים את פרטיותך. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אתה יכול לשלוט בו. נרשם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

1.1 מידע שאתה מוסר

• כתובת דואר אלקטרוני + סיסמה (מוצפנת כ־argon2id)
• שם תצוגה (רשות)
• קבצי האודיו שאתה מעלה + הטקסט המתומלל
• עריכות שביצעת על תמלול

1.2 מידע אוטומטי

• כתובת IP (לצרכי אבטחה ומעקב הפרות)
• User-Agent (סוג דפדפן + מערכת הפעלה)
• שעות כניסה / יציאה
• לוגים של שגיאות מערכת

2. איך אנחנו משתמשים במידע

• אספקת שירות התמלול שביקשת
• חיוב ומעקב שימוש מול התוכנית שלך
• מניעת abuse, spam וגישה לא מורשית
• שיפור איכות השירות (ללא זיהוי אישי)
• יצירת קשר בנושאים תפעוליים (אימותים, תקלות, עדכוני חיוב)

3. אחסון ואבטחת מידע

• הקבצים נשמרים על שרת ישראלי (אזור תל אביב).
• הסיסמאות מוצפנות בחד־כיווניות (argon2id) — אין לנו יכולת לראות אותן.
• תעבורת רשת מוצפנת ב־HTTPS עם תעודת Let's Encrypt.
• גישת מנהל מתועדת ב־audit log ומוגבלת לצוות השירות.
• גיבויים מוצפנים נשמרים 30 יום.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• Google (Gemini AI) — דגימת אודיו + התמלול מתבצעים דרך Google Cloud AI. הפרטיות של Google כפופה ל־מדיניות הפרטיות שלהם. Google מצהירים שלא משתמשים בקלט של Gemini API לאימון מודלים.
• ספקי תשלום (עתידי) — חיוב בלבד, ללא פרטי ההקלטה או התמלול.
• רשויות החוק — אם נחייב לפי צו בית משפט חוקי.

אנו לא מוכרים את המידע שלך לאיש, לעולם.

5. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגייה יחידה חיונית:

• millaya_sid — מזהה סשן מוצפן, HttpOnly, SameSite=Lax. תפוגה: 30 יום.

אין עוגיות שיווק או מעקב של צד שלישי.

6. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• גישה — לצפות בכל המידע שאנו מחזיקים עליך דרך דף ההגדרות או בכתיבה אלינו.
• תיקון — לעדכן שם או דוא"ל בדף ההגדרות.
• מחיקה — למחוק את החשבון בלחיצה אחת ("מחיקת חשבון" בהגדרות). המחיקה כוללת את כל הקבצים, התמלולים ולוגים שלך. אנו שומרים רק נתוני חיוב מצומצמים אם חויבת (חובה חוקית — עד 7 שנים).
• הסתייגות מדיוור — אנו שולחים רק מיילים תפעוליים. אין דיוור שיווקי.

7. שמירת מידע

• קבצי אודיו + תמלולים: כל עוד החשבון פעיל, או 30 יום לאחר מחיקת חשבון (גיבוי).
• נתוני חיוב (חשבוניות, סכומים): 7 שנים (חובה חוקית לפי תקנות ניהול פנקסי חשבונות).
• לוגים של שגיאות: 30 יום.

8. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם אתה מתחת לגיל זה — אסור לך להשתמש בשירות. אם נתברר שקיבלנו מידע של קטין — נמחק אותו מיד.

9. שינויים במדיניות

שינויים מהותיים במדיניות יפורסמו בדואר האלקטרוני שלך 30 יום מראש. שינויים קלים (למשל תיקוני ניסוח) יפורסמו כאן עם עדכון תאריך.

10. ממונה הגנת הפרטיות

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, כתוב אלינו: privacy@milai.co.il

אם אתה סבור שאנחנו לא מטפלים בפניותיך כראוי, ניתן לפנות לרשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים.

ראה גם: תנאי שימוש